Удаленный доступ PRO32 Connect Personal

Подробности

• О сервисе

  PRO32 Connect Personal – сервис, позволяющий получить доступ к облачному веб-сервису для подключения к рабочему столу удаленного компьютера прямо из браузера. Предназначено для профессионального использования: системного администрирования и технической поддержки.

• Как подписаться?

  ШАГ 1 оформите подписку на сервис:

  • в Салоне связи МТС;
  • заполните форму обратной связи и с Вами свяжется менеджер.

  ШАГ 2: получите код активации и активируйте лицензию в личном кабинете на сайте https://pro32connect.ru/

  Код активации поступит в SMS с короткого номера MTS_PRO32.

• Как это работает?

  На удаленном компьютере запускается небольшая программа агента, которая выполняет две функции:

  • Снимает изображение с экрана и отправляет данные оператору
  • Выполняет команды управления мышью и клавиатурой, поступающие от оператора. Оператор получает видео-картинку и отправляет команды, работая в браузере.

  Пользователям не требуется скачивать дополнительные программы и устанавливать их на все компьютеры, к которым они хотят подключиться.

  Сервис поддерживает постоянный доступ к нескольким устройствам одновременно.

  Решение подходит для администрирования, оказания технической поддержки, консалтинговых услуг, а также для удаленного подключения к офисному компьютеру из дома.

  Доступны версии для Windows, macOS, Linux и приложение для Android.

  Возможности «PRO32 Connect Personal»:

  • 2 пользователя
  • 5 устройств в постоянном доступе
  • 3 приглашения в день
  • Макс. размер передаваемого файла – 1 ГБ
  • Макс. размер записи видео – 500 МБ

  Функционал решения:

  Виды подключения:

  - быстрое подключение - для предоставления быстрого доступа к своему компьютеру необходимо отправить сгенерированную ссылку нужному пользователю, и он получит доступ к рабочему столу отправителя. Ссылку из программы агента можно скопировать, отправить через мессенджеры или сканировать через QR-код,

  - подключение по приглашениям – если необходимо оказать быструю поддержку клиенту, можно отправить ему ссылку для подключения и после подтверждения клиента будет открыт доступ к его рабочему столу. Если осуществляется связь с клиентом по телефону и диктовать ссылку для подключения неудобно, можно воспользоваться подключением по цифровому коду,

  - постоянный доступ – чтобы иметь постоянный доступ к удаленному рабочему столу, необходимо установить на компьютере пользователя программу агента и авторизоваться в ней под своей учетной записью. После чего пользователь сможет подключаться к удаленному рабочему столу в любое время. Единственное условие - удаленный ПК должен быть в сети.

  Безопасность: сервис работает по протоколу HTTPS и использует алгоритмы обнаружения и блокировки попыток перебора одноразовых ссылок и паролей. Доступна двухфакторная авторизация. Каждая версия программы агента автоматически проверяется на вирусы;

  Облачное хранение: в процессе подключения существует возможность записывать удаленные сессии и затем просматривать их. Записи сессий, история подключений и контактная книга компьютера хранятся в облаке, к которому имеется свободный доступ;

  Автоматический перевод текста: автоматическое распознавание текста позволяет оказывать удаленную техническую поддержку пользователям из других стран. Если подключение осуществляется к иностранному клиенту, то на панели управления будет доступна кнопка автоматического перевода.

  Единым центром управления, который открывает доступ ко всем функциям сервиса является личный кабинет. Для получения доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию на сайте. Понадобится электронная почта, либо аккаунт в Google. После отправки запроса на указанную электронную почту будет отправлен пароль для входа.

  Для обеспечения постоянного доступа и полноценного использования удаленного доступа рекомендуется установить программу-агента. Агент — это небольшая программа, которая без обязательной установки транслирует видео с удалённого компьютера и выполняет команды, поступающие от удаленного оператора.

• Ограничения

  Системные требования для управляемого устройства:

  Удаленное устройство управляется с помощью программы агента.

  Программа агента поддерживает следующие операционные системы:

  • Windows - начиная с 7 версии
  • Windows Server - начиная с версии 2008 R2
  • macOS - начиная с версии 10.12
  • Linux - все версии
  • Android - начиная с версии 7.0
  • Минимальная пропускная способность Интернет-канала: 5 мбит/с.

  Системные требования для оператора:

  Для подключения со стороны оператора используется либо вкладка браузера, либо настольное приложение дашборда.

  Главным требованием для браузера является поддержка технологии WebRTC и WebSocket. Все современные браузеры их поддерживают, рекомендуется Google Chrome.

  Настольное приложение поддерживает следующие операционные системы:

  • Windows - начиная с версии
  • macOS - начиная с версии 10.12
  • Linux - все версии
  • Минимальная пропускная способность Интернет-канала: 5 мбит/с.

  Полные системные требования см. на сайте https://docs.pro32connect.ru/system-requirements/.

• Сколько стоит?

  Пользователям, впервые начавшим пользование программным продуктом «PRO32 Connect Personal» в первые 14 (четырнадцать) дней с момента начала пользования предоставляется ознакомительный период. В рамках ознакомительного периода пользователь может использовать программный продукт со 100% скидкой от уровня утвержденного тарифа. При повторном пользовании ознакомительный период не предоставляется.

  По окончании ознакомительного периода в случае, если пользователь не прекратил пользование программным продуктом, тарификация производится в соответствии по тарифу:

  Программный продукт	Стоимость программного продукта, бел. руб. с НДС в месяц
  PRO32 Connect Personal	8,55

• Как отписаться?

  Чтобы прекратить пользование программным продуктом «PRO32 Connect Personal», необходимо инициировать отказ от его использования и обратиться в салон связи МТС.

  Важно! Удаление антивирусного ПО с Устройств, используемых пользователем, не означает что пользователь инициировал отказ от использования программного продукта.

Сервис с 01.07.2025 не оказывается.