Услуга «Инкогнито» от МТС
Инкогнито

Инкогнито

Защита номера

  • Конфиденциальность

    Обеспечьте конфиденциальность личных номеров клиентов

  • Замена номера

    Используйте статическую либо 
    динамическую замену номера

  • Запись

    Записывайте разговоры

Как работает защита номера 

  1. Пользователь совершает звонок на виртуальный номер телефона, указанный на сайте

  2. Звонок направляется на администратора. Сотрудник не видит номера  пользователя – ему отображается виртуальный номер, размещенный на сайте

  3. Номера закрепляются за пользователем и сотрудником на заданное время

Защита номера

Возможности

Выбор номера

Выбор номера

Выбирайте номер, который будут показан клиентам при вызове

Статическая замена

Статическая замена

Сохраняйте один и тот же виртуальный номер на выбранное время за клиентом и сотрудником для повторной связи

Динамическая замена

Динамическая замена

Присваивайте каждому звонку новый виртуальный номер

Защита анонимности

Защита анонимности личного номера

100% клиентов предпочитают скрывать личный номер

Запись

Запись звонков

Анализируйте взаимодействие с клиентами для повышения качества обслуживания

Интеграции

Интеграция с другими решениями

Интегрируйте решение в свою систему учета коммуникаций по API

Гибкость

Гибкое управление вызовом

Применяйте собственные сценарии перенаправления вызовов под актуальные ситуации

Коммуникация

Комфортная коммуникация

Устанавливайте аудиосообщения для звонящего и принимающего вызова

Контроль

Контроль вызовов

Автоматический сбор всей статистики во время звонка для последующей аналитики

Выгода для бизнеса

Повторные покупки

на 7%

растет число повторных покупок

Рост индекса NPS

на 9%

растет индект NPS при оценке обслуживания

Обсуждение спорных моментов

на 33%

больше решенных вопросов в спорных моментах

Тарифы

Переадресованный вызов в сеть МТС

0,0368 BYN/за минуту

Переадресованный вызов в другие сети

0,1038 BYN/за минуту

Расчет стоимости

Ежемесячный платеж

Абонентская плата 1 000 номеров

40 BYN/месяц

Запись

Запись разговоров 500 номеров

40 BYN/месяц

Итого:

175,00 BYN/месяц

ПодробнееСкрыть

Сферы использования услуги

  1. Доски объявлений

    Защита номеров телефонов сокращает количество нежелательных звонков при размещении объявлений продавцами и обеспечивает более управляемый пользовательский опыт

  2. Онлайн-продажи

    В онлайн-торговле, особенно с неизвестными покупателями на маркетплейсах, защита номеров создаёт дополнительный уровень безопасности общения в процессе сделки

  3. Обслуживание клиентов

    В клиентском обслуживании, когда персонал часто контактирует с пользователями, защита номера телефона гарантирует, что личные данные останутся в тайне — то есть предотвращает нежелательные звонки

  4. Такси и службы доставки

    В сфере перевозок и доставки услуга поможет защитить данные клиентов и курьеров открывая новые возможности для контроля за обслуживанием без необходимости выдачи корпоративных sim-карт и телефонов персоналу

  5. Маркетинговые кампании

    Использование уникальных временных номеров в маркетинге позволяет более эффективно анализировать результаты каждой кампании и возврат инвестиций (ROI), учитывая потребности безопасности

  6. Аренда недвижимости

    При сдаче недвижимости в аренду защита номера позволяет обезопасить телефонный номер собственника от наплыва звонков риелторов, потенциальных арендаторов и мошенников

  7. Временные проекты

    Привлечение временных сотрудников или контрагентов на разовые проекты более безопасно с использованием маскировки номера. Это создаёт бесшовную коммуникацию, не раскрывая контакты бизнеса

  8. Рекрутинговое агентство

    В деятельности кадрового агентства решение полезно при контакте с соискателями и клиентами. Исключаются звонки в нерабочее время и использование номера телефона в личных целях

Доски

Доски объявлений

Защита номеров телефонов сокращает количество нежелательных звонков при размещении объявлений продавцами и обеспечивает более управляемый пользовательский опыт

Продажи

Онлайн-продажи

В онлайн-торговле, особенно с неизвестными покупателями на маркетплейсах, защита номеров создаёт дополнительный уровень безопасности общения в процессе сделки

Обслуживание

Обслуживание клиентов

В клиентском обслуживании, когда персонал часто контактирует с пользователями, защита номера телефона гарантирует, что личные данные останутся в тайне — то есть предотвращает нежелательные звонки

Доставка

Такси и службы доставки

В сфере перевозок и доставки услуга поможет защитить данные клиентов и курьеров открывая новые возможности для контроля за обслуживанием без необходимости выдачи корпоративных sim-карт и телефонов персоналу

Маркетинг

Маркетинговые кампании

Использование уникальных временных номеров в маркетинге позволяет более эффективно анализировать результаты каждой кампании и возврат инвестиций (ROI), учитывая потребности безопасности

Аренда

Аренда недвижимости

При сдаче недвижимости в аренду защита номера позволяет обезопасить телефонный номер собственника от наплыва звонков риелторов, потенциальных арендаторов и мошенников

Проекты

Временные проекты

Привлечение временных сотрудников или контрагентов на разовые проекты более безопасно с использованием маскировки номера. Это создаёт бесшовную коммуникацию, не раскрывая контакты бизнеса

Рекрутинг

Рекрутинговое агентство

В деятельности кадрового агентства решение полезно при контакте с соискателями и клиентами. Исключаются звонки в нерабочее время и использование номера телефона в личных целях

Вопросы

Остались вопросы?

Мы готовы проконсультировать Вас прямо сейчас по номеру
0990 или оставьте заявку для обратной связи

0990