Задача
Изменить одну из услуг «Домашний Коннект 1», «Домашний Коннект 2», «Домашний Коннект 3», «Домашний Коннект 4», «Домашний Коннект 5» на иную услугу из числа перечисленных.
Окружение
- веб-браузер для доступа в Интернет-помощник (требуется доступ в интернет, интернет-трафик не тарифицируется);
- устройство для выхода в интернет (смартфон, планшет, ноутбук и т.п.).
Условия
- наличие логина и пароля пользователя Ethernet;
- на лицевом счёте Ethernet достаточно средств для изменения тарифного плана;
- на лицевом счёте Ethernet отсутствуют блокировки.
Решение
Для смены тарифа воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Интернет-помощник
- Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
- Введите в форму авторизации номер телефона в формате +375 00 XXXXXXX и пароль, указанные в договоре на подключение к Ethernet.
Информация
Логин и пароль указаны в вашем договоре. Если вы забыли логин и пароль, вы можете уточнить их, набрав *370# на мобильном устройстве с SIM-картой МТС, которая привязана к аккаунту Ethernet.
- Далее в меню выберите «Услуги и сервисы», затем «Список услуг», нажмите «Подключить новые услуги».
- Отметьте услугу, которую хотите подключить, нажмите «Далее».
- Нажмите «Добавить услуги».
- Личный кабинет
- Откройте в браузере главную страницу сайта МТС.
- Справа вверху страницы нажмите на ссылку «Личный кабинет» и выберите «Домашний интернет».
- Введите в форму авторизации номер телефона в формате +375 00 XXXXXXX и пароль, указанные в договоре на подключение к Ethernet.
- Выберите раздел «Подключение услуг».
- Далее следуйте шагам описанным при изменении тарифа через Интернет-Помощник п.п.1-5
- Звонок в группу техподдержки МТС
- Позвоните по номеру 0860 (бесплатно с мобильного МТС) или 8-017-237-98-28 (звонок платный, стоимость — согласно тарифам на вызов на городской телефон).
- Сообщите специалисту адрес, по которому предоставляется услуга.
- Далее сообщите специалисту Кодовое слово (см.статью Порядок сотовой связи МТС, 2.10) или паспортные данные владельца.
- Визит в офис МТС
Обратитесь в Салон связи МТС или Салон связи представителя МТС с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность.