Договор об оказании услуг электросвязи с использованием стационарной сети с 01.04.2025

1.1. Настоящий договор регулирует отношения по оказанию Абоненту со стороны СООО «Мобильные ТелеСистемы» услуг передачи данных и иных услуг, оказываемых с использованием стационарной сети электросвязи.

1.2. Настоящий Договор является новой редакцией договора об оказании услуг электросвязи с использованием стационарной сети электросвязи МТС, заключенного по форме, утвержденной приказом Генерального директора от 17.11.2023 № 1696 и публичной оферты «Порядок оказания услуг СООО «Мобильные ТелеСистемы» с использованием проводного (стационарного) доступа», утверждённого приказом Генерального директора СООО «Мобильные ТелеСистемы» от 20.08.2019 № 1127 (в редакции приказа Генерального директора СООО «Мобильные ТелеСистемы» от 09.03.2023 № 370)».

2. Термины и определения, используемые в Договоре

В настоящем договоре применяются основные термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «Об электросвязи», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006 № 1055 «Об утверждении Правил оказания услуг электросвязи», иными актами законодательства, а также следующие термины и их определения:

2.1. Абонент — пользователь услуг электросвязи (физическое, юридическое лицо/индивидуальный предприниматель), с которым заключен Договор с выделением уникального кода идентификации.

2.2. Авторизация — успешная идентификация уникального кода идентификации Абонента в сети Оператора.

2.3. Адрес установки Абонентского оборудования — помещение, которым пользуется Абонент, в котором установлено или будет устанавливаться Абонентское оборудование с целью оказания услуг электросвязи с использованием стационарной сети электросвязи.

2.4. АСР — автоматизированная система расчётов, предназначенная для учёта операций по поступлению от Абонента оплаты за Услуги и объёма потреблённых Абонентом Услуг. 2.5. Договор на оказание услуг электросвязи (далее – Договор) ¾ публичный договор между Оператором и Абонентом об оказании Услуг, состоящий из настоящего договора и Регистрационной формы, который может быть принят Абонентом путём присоединения к нему в целом.

2.6. Зона обслуживания - заявленная Оператором территория, в пределах которой Оператор оказывает Услуги в соответствии с установленными параметрами (показателями) качества, указанными в Приложении 1 к Договору.

2.7. Интернет-сайт Оператора — ресурс Оператора в сети Интернет, размещённый по адресу www.mts.by .

2.8. Контактный центр Оператора – служба технической поддержки и справочно-информационная служба Оператора, осуществляющая круглосуточное обслуживание, в том числе консультирование, прием заявок о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами электросвязи от Абонентов, по голосовым и онлайн каналам связи (номер 0860, (017)237-98-28 или email help@mts.by ). На Интернет-сайте Оператора могут быть указаны иные номера, email и прочие способы обращения в Контактный центр. При совершении звонка в Контактный центр из Зоны обслуживания сотовой подвижной электросвязи Оператора, он не тарифицируется.

2.9. Лицевой счёт — аналитический счет в АСР Оператора, предназначенный для учета оказываемых Абоненту услуг электросвязи, учета поступления и расходования денежных средств за услуги электросвязи и иные услуги Оператора, платежей за приобретенное Абонентское оборудование.

2.10. Оконечное абонентское устройство (терминал) (далее – Абонентское оборудование) — это техническое устройство пользователя услуг электросвязи, предназначенное для подключения к сети электросвязи в целях обеспечения доступа к услугам электросвязи.

2.11. Оператор — Совместное общество с ограниченной ответственностью «Мобильные ТелеСистемы» (СООО «Мобильные ТелеСистемы»). Место нахождения: 220012, г. Минск, проспект Независимости, 95-4. УНП 800013732, р/с BY51MMBN30120086600109330000 в ОАО «Банк Дабрабыт», BIC MMBNBY22, Лицензия на право осуществления деятельности в области связи зарегистрирована в реестре лицензий Министерства связи и информатизации Республики Беларусь за № 926, выдана 30.04.2004, срок действия не ограничивается.

2.12. Отчётный период — период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Абонентом объём Услуг. Если иная продолжительность Отчётного периода не установлена Оператором в Публичной оферте соответствующей услуги, Отчётный период считается равным одному календарному месяцу.

2.13. Правила оказания услуг, Правила рекламных мероприятий и другие документы Оператора (далее – Публичные оферты) – документы, регламентирующие условия оказания Услуг, предоставления услуг по тарифным планам, предоставления дополнительных услуг, рекламных акций, скидок и т.п., опубликованные на Интернет- сайте Оператора или доводимые до сведения Абонента одним или несколькими способами: посредством Сервисов самообслуживания, в Контактном центре, в Салоне связи, СМС-сообщением, сообщением мессенджера, посредством электронной почты, заказным письмом (в том числе посредством Национальной почтовой электронной системы) или иными способами, предусмотренными законодательством. Публичные оферты принимаются Абонентом путём присоединения к ним в целом.

2.14. Регистрационная форма – утвержденная Оператором форма для присоединения Абонента к Договору, содержащая сведения об Абоненте, необходимые для заключения Договора, дату и место заключения Договора, а также тарифный план и Услуги, которые заказывает Абонент в момент заключения Договора.

2.15. Салон связи – объект обслуживания, принадлежащий Оператору либо уполномоченному лицу, который действует от имени Оператора. Информация о местах нахождения и режиме работы Салонов связи указывается на Интернет-сайте Оператора.

2.16. Сервисы самообслуживания — мобильное приложение «Мой МТС», личные кабинеты на Интернет-сайте Оператора, иные приложения, сервисы и способы, предназначенные для изменения отдельных условий Договора или для обслуживания Абонента путём совершения им самостоятельных действий. Действия, совершённые с использованием логина и пароля (иных кодов авторизации) Абонента к Сервисам самообслуживания Оператора, приравниваются к совершённым Абонентом лично.

2.17. Услуги — услуги передачи данных, телематические услуги, дополнительные услуги и иные услуги, оказываемые Оператором с использованием стационарной сети электросвязи.

3. Общие условия оказания Услуг

3.1. Договор заключается при условии наличия технической возможности оказания Услуг по Адресу установки Абонентского оборудования после предоставления Абонентом документов, предусмотренных законодательством, путем подписания Абонентом (собственноручно или с помощью ЭЦП) Регистрационной формы.

3.2. Оказание Услуг начинается в срок, определенный в Регистрационной форме, при условии соблюдения Абонентом процедуры организации доступа к Услугам.

3.3. Процедура организации доступа к услугам передачи данных:

3.3.1. Оператор обязан организовать Абоненту доступ к услугам передачи данных не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты заключения Договора, если иной срок не предусмотрен соглашением с Абонентом или не доведен Абоненту в Публичной оферте в порядке, предусмотренном пунктом 2.13 Договора.

3.3.2. После заключения Договора Оператор связывается по телефону с Абонентом для согласования дня и времени выезда представителя Оператора для проведения работ, необходимых для организации доступа Абоненту к услугам передачи данных. Выезд представителя Оператора может осуществляться в рабочие или выходные дни (кроме праздничных) с 9:00 до 21:00, если иное не будет определено Оператором в Публичной оферте.

3.3.3. Абонент обязан согласовать с Оператором день и время выезда представителя Оператора для проведения работ, необходимых для организации доступа Абоненту к услугам передачи данных и обеспечить возможность выполнения Оператором указанных работ по Адресу установки Абонентского оборудования в срок, предусмотренный пунктом 3.3.1 Договора, в том числе обеспечить доступ Оператора к помещению по Адресу установки Абонентского оборудования, а также к подъезду, кабельным канализациям (нишам), тамбурам (коридорам) жильцов, через которые проходят слаботочные сети, получив необходимое согласование для прокладки кабеля к помещению, находящегося в пользовании Абонента.

3.3.4. При невыполнении Абонентом обязанности, указанной в пункте 3.3.3 Договора, кроме случаев, когда такое невыполнение произошло по вине Оператора, указанный в пункте 3.3.1 Договора срок увеличивается на соответствующее количество дней просрочки Абонента. В случае, если в течение 30 календарных дней с момента заключения Договора или иного согласованного сторонами срока, Абонент не обеспечивает Оператору возможность выполнения работ по организации доступа Абонента к услугам передачи данных, это означает отказ Абонента от Договора в одностороннем порядке.

3.3.5. Оператор прокладывает кабель от своего технологического оборудования (кроссовой коробки) до входа в помещение (квартиру) по Адресу установки Абонентского оборудования, крепление кабеля осуществляется открытым способом (в том числе со сверлением стен) по прилегающим стенам в подъезде и тамбурах. Прокладка кабеля в помещении Абонента от места входа в помещение (квартиру) по Адресу установки Абонентского оборудования до Абонентского оборудования Абонента (персональный компьютер, ноутбук, роутер или иное оборудование) осуществляется Абонентом собственными силами. Для этих целей при проведении работ по организации доступа к услугам передачи данных Оператор передаёт Абоненту в собственность без дополнительной оплаты кабель, оканчивающийся стандартным сетевым коннектором, необходимой для нужд Абонента длины, но не более 30 (тридцати) метров.

3.3.6. Для пользования услугами передачи данных Абоненту необходимо иметь Абонентское оборудование, поддерживающее передачу данных по технологии Ethernet или иной соответствующей технологии, в соответствии с которой оказывается заказанная Абонентом услуга передачи данных. Установка и (или) настройка операционной системы на Абонентском оборудовании осуществляется за счет Абонента.

3.3.7. Для пользования услугами передачи данных Абоненту необходимо пройти Авторизацию.

3.4. Организация доступа к иным услугам в стационарной сети электросвязи осуществляется по процедуре, предусмотренной пунктом 3.3 Договора, если иное не установлено Публичными офертами.

3.5. Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, определяется Абонентом способом, установленным Оператором. Возможность заказа Услуг может быть ограничена возможностями Абонентского оборудования и техническими возможностями Оператора.

3.6. Качество услуг передачи данных, оказываемых с использованием стационарной сети электросвязи Оператора, в пределах заявленной Оператором Зоны обслуживания, соответствует обязательно предъявляемым в Республике Беларусь требованиям и имеющимся лицензиям и определяется согласно параметрам (показателям) качества услуг передачи данных с использованием стационарной сети электросвязи, указанным в Приложении 1 к Договору.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права Абонента:

4.1.1. получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, о технической возможности оказания Услуг, о Зоне обслуживания Оператора, об объёме оказываемых ему Услуг, выставленных ему счетах за оказываемые Услуги, перечне Услуг, тарифах на Услуги, а также иную информацию, связанную с оказанием Услуг, в том числе в Контактном центре Оператора;

4.1.2. получать счета за оказанные Услуги по окончании Отчётного периода в установленном Оператором порядке;

4.1.3. выразить свое согласие:

на приостановку оказания услуг передачи данных, связанных с доступом к сети Интернет, в случае превышения потребления объема предварительно оплаченных услуг передачи данных – путем заказа соответствующих услуг или тарифного плана, предусматривающих такую приостановку;

на получение от Оператора СМС-сообщения о внесении Оператором изменений в Договор и тарифы – при заключении Договора, или путем обращения в Салон связи, или иным способом, установленным Оператором;

на получение от Оператора рекламы об услугах, товарах, работах и иных объектах рекламирования Оператора или объектах рекламирования третьих лиц (рекламодателей), а также на обработку персональных данных и сведений об Абоненте для этих целей (обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Порядком обработки персональных данных, являющимся Приложением 2 к Договору) – при заключении Договора, или путем обращения в Салон связи, или иным способом, установленным Оператором;

4.1.4. выразить после заключения Договора свой отказ от действий, предусмотренных пунктом 4.1.3 Договора, одним из следующих способов:

путём обращения в Салон связи с заявлением, предоставив документ, удостоверяющий личность;

путем подачи обращения способами, предусмотренными законодательством; путём звонка в Контактный центр Оператора с сообщением фамилии, имени,

отчества (при его наличии) и сведений о документе, удостоверяющем личность, или личного номера (для отказа от получения рекламы);

иным способом, если таковой способ предусмотрен Оператором;

4.1.5. в установленном Оператором порядке изменить перечень Услуг, сетевых адресов, к которым он имеет доступ, Адрес установки Абонентского оборудования, если такая возможность предусмотрена Публичными офертами, путём подачи письменного заявления в установленном Оператором порядке, либо с помощью Сервисов самообслуживания Оператора, при условии оплаты Услуг в соответствии с тарифами Оператора.

Данные изменения становятся неотъемлемой частью Договора и вступают в силу с момента их регистрации в АСР Оператора;

4.1.6. осуществлять права, принадлежащие Абоненту по Договору, лично или через представителя, действующего на основании доверенности или ином основании, предусмотренном законодательством. Любые действия, совершённые с использованием предоставленного по Договору уникального кода идентификации, считаются осуществлёнными от имени и с одобрения Абонента.

4.2. Обязанности Абонента:

4.2.1. предоставить Оператору в целях заключения и исполнения Договора установленные законодательством документы и достоверные сведения о себе в объёме, определяемом Оператором. В случае изменения указанных сведений Абонент обязан в месячный срок после таких изменений предоставить Оператору новые документально подтверждённые данные;

4.2.2. ознакомиться с условиями Договора и приложений к нему, Зоной обслуживания, перечнем Услуг и регулирующими их Публичными офертами, тарифами на Услуги и порядком оплаты Услуг, иными Публичными офертами Оператора, до начала пользования Услугами и (или) участия в маркетинговых мероприятиях, а также с Правилами оказания услуг электросвязи, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь (в действующей редакции);

4.2.3. пользоваться Услугами в соответствии с Публичными офертами и условиями Договора;

4.2.4. обеспечить сохранность логина и пароля (иных кодов авторизации) к Сервисам самообслуживания Оператора;

4.2.5. самостоятельно следить за состоянием своего Лицевого счёта (наличием положительного остатка либо непревышением установленного лимита кредитования (предела кредита)) при помощи Сервисов самообслуживания Оператора и своевременно оплачивать Услуги Оператору в соответствии с Публичными офертами, методом расчётов, тарифами на Услуги и условиями Договора;

4.2.6. производить оплату за Услуги с указанием номера лицевого счета, фамилии, имени, отчества (если имеется) и нести ответственность за достоверность и полноту информации, указанной в платежном документе. Плательщик обязан сохранять документ, подтверждающий факт оплаты, до зачисления денежных средств на лицевой счет. В случае отсутствия в платежном документе достоверной и полной информации, Оператор не несет ответственность за несоответствующее и/или несвоевременное зачисление денежных средств, которое может привести к приостановлению оказания Услуг, а также вправе отказать плательщику в возврате денежных средств;

4.2.7. не расходовать на оплату Услуг средства, поступившие на Лицевой счёт ошибочно или без согласия Абонента и письменно сообщать Оператору о поступлении таких платежей, а также не использовать Лицевой счёт для целей, не предусмотренных Договором или соглашением с Оператором;

4.2.8. незамедлительно сообщать по телефону Контактного центра Оператора об утере, разглашении и иной утрате доступа к уникальному коду идентификации, так как Абонент несёт все обязательства по оплате Услуг, оказанных вплоть до момента получения Оператором от Абонента сообщения об утрате доступа к уникальному коду идентификации, влекущего прекращение его обслуживания Оператором (до момента приостановления оказания Услуг);

4.2.9. использовать для подключения к сети связи Абонентское оборудование, на которое имеется документ об оценке соответствия, выданный в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь, соответствующее установленным требованиям для данного вида услуг связи и сертифицированное в порядке, установленном законодательством, и уникальный код идентификации, полученный от Оператора;

4.2.10. не передавать без согласия Оператора свои права (в том числе не уступать принадлежащие ему права требования) и обязанности (в том числе не переводить долг) по Договору третьим лицам;

4.2.11. предоставить представителям Оператора доступ в помещение по Адресу установки Абонентского оборудования для установки, настройки, обслуживания Абонентского оборудования, если оно предоставляется Оператором при оказании услуг с использованием стационарной сети электросвязи Оператора и обеспечивать надлежащие условия эксплуатации данного Абонентского оборудования;

4.2.12. при выявлении Оператором признаков возможных нарушений условий Договора или законодательства предоставлять запрошенные Оператором пояснения по вопросам порядка использования Услуг в срок, установленный Оператором.

4.3. Права Оператора:

4.3.1. определять условия оказания Услуг и (или) тарифы на Услуги посредством введения новых Услуг и (или) тарифов на Услуги либо внесения изменений в действующие Публичные оферты;

4.3.2. приостанавливать оказание Услуг в случаях, предусмотренных Договором и законодательством, в том числе:

4.3.2.1. при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, крупных авариях, плановых ремонтных работах на эксплуатируемых сетях электросвязи с отключениями эксплуатируемой сети электросвязи либо ее элементов, технических отказах и выходе из строя оборудования Оператора;

4.3.2.2. в случае возникновения у Оператора оснований полагать, что Абонент совершает действия, причиняющие ущерб Оператору, третьим лицам или государству с использованием каналов связи и оборудования Оператора;

4.3.2.3. при наличии у Оператора информации о нахождении Абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя в процессе ликвидации (прекращении деятельности) или возбуждении в отношении него производства по делу об экономической несостоятельности (банкротстве) и открытии конкурсного производства;

4.3.2.4. в иных случаях, предусмотренных законодательством, обязывающих Оператора приостанавливать оказание Услуг (в том числе регламентирующим работу системы противодействия нарушениям порядка пропуска трафика на сетях электросвязи);

Оператор информирует Абонента на Интернет-сайте Оператора об обстоятельствах, указанных в пункте 4.3.2.1 Договора.

В остальных случаях, указанных в пункте 4.3.2 Договора, Оператор направляет Абоненту мотивированное уведомление с указанием даты приостановления оказания Услуг и сроков, необходимых для устранения этого нарушения. Абонент уведомлён, что дата приостановления оказания Услуг, если иная дата не указана в уведомлении, определяется датой выявления Оператором факта нарушения Абонентом условий Договора и (или) законодательства.

Услуги приостанавливаются вплоть до момента прекращения Абонентом нарушений либо до получения письменных пояснений Абонента, затребованных Оператором, при условии прекращения нарушения.

В случае неустранения Абонентом в указанные сроки нарушения, послужившего основанием для приостановления оказания Услуг, Оператор имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив при этом Абоненту мотивированное уведомление с указанием даты расторжения Договора;

4.3.3. вносить изменения (дополнения) в условия Договора, самостоятельно устанавливать и изменять тарифы на Услуги (тарифные планы), а также определять иные ценовые условия оказания Услуг;

4.3.4. с целью улучшения качества обслуживания осуществлять аудиозапись входящих и исходящих звонков с номерами Контактного центра Оператора и специалистов Оператора, осуществляющих обслуживание Абонента, а также запись и хранение при исполнении Договора, разговора с Абонентом в ходе обслуживания в Салоне связи, иных сообщений в ходе обслуживания Абонента в Сервисах самообслуживания;

4.3.5. отказать в оказании справочно-информационных услуг, обслуживании в Контактном центре Оператора и в Салонах связи Оператора, в случаях неоднократного обращения Абонента к специалистам Оператора по вопросам, не относящимся к деятельности Оператора, и (или) при нарушении этических норм и правил общения (употребление нецензурных либо оскорбительных выражений, навязчивые звонки без цели получения обслуживания и проч.);

4.3.6. с предварительным уведомлением произвести замену уникального кода идентификации в одностороннем порядке, если продолжение оказания Услуг с использованием ранее выделенного уникального кода идентификации невозможно по технической причине;

4.3.7. приостанавливать (прекращать) применение отдельных Услуг в порядке, предусмотренном Договором;

4.3.8. для исполнения своих обязанностей по Договору Оператор вправе привлекать третьих лиц;

4.3.9. в случае наличия у Абонента задолженности перед Оператором по иным Лицевым счетам Абонента, Оператор вправе приостановить оказание услуг по остальным Лицевым счетам Абонента до погашения указанной задолженности. Либо в этих случаях Оператор имеет право (с последующим информированием о таких корректировках в Счете) направить платежи, поступающие от Абонента, на погашение образовавшейся ранее задолженности Абонента с учётом штрафных санкций.

4.4. Обязанности Оператора:

4.4.1. предоставить Абоненту при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об Услугах, тарифах и регулирующих их Публичных офертах, порядке и условиях оплаты Услуг, порядке и сроках доставки Счетов, технической возможности оказания Услуг, специальном разрешении (лицензии) Оператора, абонентских номерах Контактного центра Оператора, порядке рассмотрения обращений Абонентов;

4.4.2. уведомлять об изменении (дополнении) условий Договора (в том числе тарифов), путем опубликования текста изменений (дополнений) на Интернет-сайте Оператора, не позднее чем за 10 календарных дней до внесения изменений (дополнений).

5. Стоимость, порядок, сроки и форма оплаты Услуг

5.1. Информация о действующих тарифах, тарифных планах Оператора, иная информация, необходимая для пользования Услугами и исполнения Договора, предоставляется Оператором одним или несколькими способами, предусмотренными пунктом 2.13 Договора.

5.2. Объём Услуг, оказанных Абоненту Оператором, сумма к оплате, определяется на основании показаний АСР Оператора. Сведения об объёме Услуг и об остатке на Лицевом счёте Абонента обновляются в АСР по мере оказания Услуг (как в процессе их оказания, так и после) и по мере поступления платежей, при этом период обновления вышеуказанных сведений не является фиксированным и зависит от текущей нагрузки на АСР.

5.3. Учёт по Договору ведется по Лицевому счету или по нескольким Лицевым счетам.

5.4. Учёт продолжительности соединения ведется от промежутка времени, по истечении которого продолжение установленного соединения является основанием для начала тарификации Услуг (далее – Порог соединения) с применением принятой Оператором единицы измерения объёма оказанных Услуг (далее – Единица тарификации), которые Оператор устанавливает самостоятельно.

5.5. Порог соединения:

5.5.1. Продолжительность соединения при передаче данных отсчитывается АСР с 1-го переданного байта.

5.5.2. Для целей оказания услуг по передаче данных, если иное не установлено в Публичных офертах тарифного плана или соответствующей Услуги, Единицей тарификации при оказании Услуг является 1 байт, при этом 1 Килобайт (Кбайт, Кб) равен 1024 байт, 1 Мегабайт (Мбайт, Мб) равен 1024 Килобайт, а 1 Гигабайт (Гбайт, Гб) равен 1024 Мегабайт.

5.6. Метод расчёта (авансовый, кредитный), применяемый при оказании Услуг, определяется Абонентом из предложенных Оператором вариантов:

5.6.1. Авансовый метод расчётов (предварительная оплата).

5.6.1.1. При авансовом методе расчётов до начала оказания Услуг Абонентом должен быть внесён авансовый платеж (аванс) на Лицевой счёт.

5.6.1.2. Авансовые платежи используются для оплаты Услуг по мере их потребления Абонентом. Суммы авансовых платежей определяются Абонентом самостоятельно, исходя из тарифов на Услуги и предполагаемого им объёма потребления Услуг. На сумму авансовых платежей проценты за коммерческий заём не начисляются.

5.6.1.3. В случае оказания Абоненту Услуг без получения предоплаты за эти Услуги, Абонент обязан оплатить их в течение 10 (десяти) календарных дней с даты оказания Услуг без предоплаты.

5.6.2. Кредитный метод расчётов (оплата услуг отложенным платежом).

5.6.2.1. При кредитном методе расчётов Оператор устанавливает лимит кредитования для Лицевого счёта Абонента, при достижении которого Оператор имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Абоненту Услуг. Методика расчёта лимита кредитования определяется Оператором самостоятельно.

5.6.2.2. Оплату за фактически оказанные Услуги в Отчётном периоде Абонент – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) производит не позднее 20 числа календарного месяца, следующего за Отчётным периодом (если иной срок не определён соглашением сторон), Абонент – физическое лицо – не позднее 25 числа календарного месяца, следующего за Отчётным периодом.

5.6.2.3. В случае ненадлежащего исполнения Абонентом порядка оплаты при кредитном методе расчётов, Оператор вправе уменьшить для Абонента лимит кредитования или установить для Абонента авансовый метод расчётов. Установление авансового метода расчётов осуществляется после уведомления Абонента способом, предусмотренным законодательством.

5.7. Оператор имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Абоненту услуг по Лицевому счету частично (путем отключения интернет-соединения или отдельных Услуг) или полностью (полная блокировка Услуг):

5.7.1. при авансовом методе расчетов, если согласно АСР Оператора на Лицевом счёте Абонента нет положительного остатка. Возобновление оказания Услуг производится после поступления Оператору платежа, образующего положительный остаток на Лицевом счёте;

5.7.2. при кредитном методе расчетов, если согласно АСР Оператора на Лицевой счёт не поступила оплата в порядке и срок, предусмотренные пунктом 5.6.2 Договора. Возобновление оказания Услуг производится после поступления Оператору платежа, соответствующего сумме к оплате за Отчетный период.

5.8. Оператор имеет право взимать плату за возобновление оказания Услуг после их приостановления согласно пункту 5.7 Договора.

5.9. Оператор ежемесячно в течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания Отчётного периода формирует для Абонента документ (счет, счет-акт оказанных услуг и т.п.) об оказанных услугах (далее — Счёт) в соответствии с фактическим объёмом Услуг, оказанных в течение Отчётного периода.

5.10. Счет содержит факт, объём, иную информацию о хозяйственной операции и стоимость оказанных Услуг, приходящихся на Отчётный период, определяемые на основании показаний АСР Оператора. Стороны согласовали, что при оформлении Счёта и отправке его заказанным Абонентом способом, допускают воспроизведение подписей уполномоченных лиц Оператора с помощью копирования средств подписи (факсимиле). При этом факсимиле будет иметь такую же юридическую силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица Оператора.

5.11. Оператор осуществляет доставку Счёта в соответствии с Публичной офертой услуги по доставке Счёта, заказанной Абонентом.

5.12. В случае, если Абонент не заказывает доставку Счёта (указывает в качестве адреса доставки Салон связи), Абонент может ознакомиться и получить Счёт в Салонах связи по истечении 10 (десяти) календарных дней после окончания Отчётного периода.

5.13. Оператор вправе приостановить доставку Счетов Абоненту в случае возврата в адрес Оператора выставляемых Счетов.

5.14. Абонент, получив Счёт, на основании информации о хозяйственной операции из Счёта, вправе единолично составить первичный учётный документ об оказанных Услугах за Отчётный период.

5.15. Оператор, на основании информации о хозяйственной операции из АСР, единолично составляет первичный учётный документ об оказанных Услугах за Отчётный период.

5.16. Моментом исполнения денежного обязательства Абонента считается момент поступления соответствующих денежных средств на Лицевой счёт Абонента. Оператор не несёт ответственности за задержки в передаче информации о платежах со стороны организаций, осуществляющих приём платежей.

5.17. Абонент производит оплату за все оказываемые ему Услуги с указанием Лицевого счёта Абонента. При наличии у Абонента нескольких Лицевых счетов оплата производится отдельно по каждому Лицевому счёту.

5.18. Абонент-физическое лицо может оплатить услуги в отделениях банков, банкоматах (АТМ), при помощи систем дистанционного банковского обслуживания, через систему «Расчет» (ЕРИП), в приложении «Мой МТС», в инфокиосках, устройствах самообслуживания с функцией приема наличных денег, при помощи карт экспресс-оплаты, а также иными способами, предусмотренными Оператором.

5.19. Абонент-юридическое лицо оплачивает услуги путем безналичного банковского перевода денежных средств с расчетных счетов организации на расчетный счет Оператора.

5.20. Возврат ошибочных платежей осуществляется плательщику на основании предоставленного платежного документа и документа, удостоверяющего личность. Расходы по возврату несет Оператор. Возврат ошибочных платежей осуществляется Оператором в случае наличия средств для возврата ошибочного платежа на балансе указанного в платежном документе Лицевого счета на момент обработки заявления Абонента.

Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств, стороны по Договору несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Стороны несут ответственность только за прямые доказанные убытки, упущенная выгода возмещению не подлежит.

6.2. Оператор не несет ответственность за временные сбои в работе сети связи (до 36 часов), возникшие в результате проведения испытаний, монтажа, обновления и технического обслуживания оборудования и т.п. Сбои в работе сети связи на оборудовании вне зоны ответственности Оператора не являются нарушением Договора.

6.3. Абонент, при просрочке оплаты Услуг, оказанных по Договору, уплачивает пеню в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

6.4. Если на время пользования Услугами Абоненту предоставлено в пользование Абонентское оборудование, то при отказе от Услуг Абонент обязан вернуть данное Абонентское оборудование или оплатить его стоимость на дату его передачи Абоненту.

Возврат или замена Абонентского оборудования, предоставленного Абоненту Оператором в пользование для получения Абонентом Услуг, осуществляется в Салонах связи.

В случае утери, гибели или повреждения Абонентского оборудования, предоставленного Абоненту в пользование Оператором для получения Абонентом Услуг, новое Абонентское оборудование предоставляется Абоненту только после возмещения стоимости утерянного или повреждённого Абонентского оборудования на дату его передачи Абоненту.

6.5. В случае возникновения задолженности у Абонента-юридического лица или индивидуального предпринимателя, Оператор вправе выставить платежное требование или претензию на сумму задолженности с учетом штрафных санкций.

6.6. В случае нарушения обязательств, предусмотренных пунктом 4.2.1 Договора, Оператор вправе взыскать с Абонента штраф в размере одной базовой величины, установленной на дату взыскания штрафа.

6.7. Абонент несёт ответственность за сохранность кодового слова (пароля), а в случае разглашения данной информации обязан незамедлительно изменить кодовое слово (пароль), обратившись в Салон связи с документом, удостоверяющим личность (для представителей юридических лиц — с документами, подтверждающими полномочия и личность обратившегося).

6.8. В ходе досудебного урегулирования Абонент обязан предъявить Оператору письменную претензию с приложением к ней необходимых для её рассмотрения документов, подтверждающих неисполнение или ненадлежащее исполнение Оператором своих обязательств.

6.9. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, в судебном порядке все споры рассматриваются:

6.9.1. между Оператором и Абонентом-юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — в Экономическом суде г. Минска в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

6.9.2. между Оператором и Абонентом-физическим лицом — в суде в зависимости от места регистрации Абонента, указанного в Договоре в момент его заключения (известного места жительства), в соответствии с законодательством Республики Беларусь:

в суде Ленинского района г.Минска в случае регистрации (известного места жительства) Абонента в г. Бресте, либо в Брестской области, либо в г. Могилёве, либо в Могилёвской области;

в суде Октябрьского района г. Минска в случае регистрации (известного места жительства) Абонента в Минской области;

в суде Партизанского района г. Минска в случае регистрации (известного места жительства) Абонента в г. Витебске, либо в Витебской области, либо в г. Гомеле, либо в Гомельской области;

в суде Первомайского района г. Минска в случае регистрации (известного места жительства) Абонента в г. Минске, либо в г. Гродно, либо в Гродненской области.

7. Прекращение Договора

7.1. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора в следующих случаях:

7.1.1. в случае неустранения в течение 30 (тридцати) календарных дней нарушений, послуживших основанием для полного приостановления оказания услуг электросвязи согласно пункту 4.3.2 Договора и других условий Договора или законодательства;

7.1.2. при неоплате Абонентом Услуг в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента полного приостановления оказания Услуг в связи с их неоплатой;

7.1.3. в случае, если на протяжении 180 (ста восьмидесяти) календарных дней не происходит поступление денежных средств на Лицевой счёт Абонента или списание денежных средств с Лицевого счёта Абонента за пользование платными Услугами.

7.2. В случае, если Оператор не воспользовался правом, указанным в пункте 7.1.2 Договора, возможно автоматическое восстановление обслуживания Абонентом в период до 150 (ста пятидесяти) календарных дней с момента полного приостановления Услуг, после поступления денежных средств на баланс Лицевого счета Абонента (оплаты выставленного счета (счетов) или уплаты задолженности с внесением предоплаты. Предоплатой является наличие любой суммы на балансе Лицевого счета Абонента).

7.3. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора, если Абонент в течение 150 (ста пятидесяти) календарных дней с момента полного приостановления оказания Услуг не оплатил счет и не восстановил обслуживание в соответствии с пунктом 7.2 Договора.

7.4. Абонент вправе в одностороннем порядке, обратившись в Салон связи, отказаться от Услуг, при условии оплаты оказанных Услуг и исполнения иных условий Договора.

В случае, если при расторжении Договора сумма, внесенная Абонентом на Лицевой счет будет превышать стоимость оказанных Услуг, такое превышение возвращается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Оператором соответствующего письменного заявления Абонента с указанием способа выплаты и необходимых реквизитов.