Компания МТС успешно прошла аудит по соответствию внутрикорпоративной системы менеджмента качества требованиям СТБ ISO 9001-2015. Таким образом, мобильный оператор подтвердил соответствие этого показателя требованиям международных стандартов ISO.
Эксперты в сфере аудита проанализировали качество предоставления голосовых услуг, интернет-трафика, дополнительных сервисов, а также работу подразделений МТС, уровень обслуживания в офисах и контактном центре компании. По результатам проверки мобильный оператор получил заключение об успешном функционировании системы менеджмента качества.
Свой первый сертификат соответствия системы менеджмента качества компания МТС получила в 2007 году. Впоследствии мобильный оператор подтверждал его, продолжая работать над совершенствованием системы управления. В июне 2018 г. компания успешно прошла аудит, соответствующий возросшим требованиям новой версии СТБ ISO 9001-2015 и получила соответствующий сертификат.